よくある質問

お問い合わせでよくいただくご質問を記載しています。

お問い合わせの際はご参考にしていただければと思います。

 

よくある質問

Q.現在でも使えますか?

A.はい、2018年3月時点で多くのお客様にご利用いただいていますので、問題なく使用できます。

 

Q.どのくらいの人が利用していますか?

A.過去1200名を超える方がご利用されています。(ただし、無料プランのご利用を含む)

 

Q.なぜ、多くの自動出品業者が撤退したのですか?

A.一般的なメルカリツールはサーバーを利用したものです。つまり、同じようなサーバーから100アカウント単位でメルカリを利用していることになります。メルカリ側から指導が入った模様です。

 

Q.リッチメルは使えなくなるということはないのですか?

A.リッチメルは従来のツールで使用されていたWebサーバーで動くものではありません。お客様が日々やっている出品行動をプログラムし、自動出品するツールです。つまり、メルカリ側には決してわからないということです。なので、今後ツールが使えなくなるということはありえません。

 

Q.自動化するメリットって何ですか?

A.出品時間を大幅に減らせるということです。たとえば、1商品あたり3分の時間を使うとすると、10商品で30分、100商品で300分かかる計算になります。貴重な時間を節約するために自動化ツールがあります。

 

Q.リッチメルを利用して稼げますか?

A.リッチメルがご提供するのは自動化出品ツールです。稼げることを保証するものではありません。ただし、利用者中には大きな成果をあげている方も多数いらっしゃいます。

 

Q.複数アカウントの利用は可能ですか?

A.はい、可能です。プランは複数ご用意していますので、お好きなものをご選択ください。

 

Q.パソコンが初心者です。操作方法は簡単ですか?

A.はい、非常に簡単な操作で取り組むことができます。初心者でもご利用できるように操作マニュアルを完備しておりますので、ご安心ください。

 

Q.銀行振込の対応はしていますか?

A.買い切り型プランのみ対応しております。月額プランに関してはクレジットカード利用のみとなっています。

 

Q.買い切り型でもサポートは受けられますか?

A.はい、「買い切り型プラン」でも月額プラン同様のサポートを継続的に受けることができます。ご安心ください。

 

Q.現在、リッチメルを利用しています。

15アカウトプランに変更したいのですがどうすればいいですか?

A.PayPal登録のお名前、メールアドレスを添えて「お問い合わせフォーム」までご連絡をください。
既存契約をキャンセルして、日割り計算でご返金します。その後、新たに15アカウントプランを契約させていただく流れとなります。

 

Q.同じ商品を2度出す方法はありますか?

A.一度、メルカリ側で出品済みの商品を削除しリッチメルにて出品を行うことができます。

 

Q.リッチメルの動作環境を教えてください。

A.リッチメルは基本的にはWindowsのみで動作可能です。MacのOSをご利用の場合でもレンタルサーバーや仮想状態にすることで利用することができます。こちらに関してはしっかりとマニュアルがございますので、ご安心ください。

 

Q.リッチメルを使うために他のソフトは必要ありますか?

A.リッチメルはツール本体を「エクセル」においています。なので、マイクロソフト社のエクセルが必要になります。メルカリの仕様が変わるときは大丈夫なのでしょうか?

 

A.はい、メルカリ側の仕様変更がありましたら迅速に対応させていただきます。ただし、1ヶ月で20日以上ご利用いただけない場合は1ヶ月分の利用料を全額返金させていただきます。

 

Q.リッチメルの利用停止はいつでも可能ですか?

A.はい、可能です。お支払いは30日ごとになっています。ただし、お支払い停止とともにリッチメルの利用ができなくなります。

 

Q.返金は可能ですか?

A.サービスの特性上、返金は承っておりません。十分考慮して使用するようお願いいたします。ただし、返金特約が適応される場合は対応いたします。詳しくはこちら